2.1 Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u de Website gebruikt:

• Contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van het bericht dat u verstrekt bij het indienen van een vraag.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie (automatisch verzameld wanneer u de Website bezoekt, indien van toepassing).

2.2 Wij verzamelen geen gevoelige gegevens die verder gaan dan noodzakelijk is voor de hieronder uiteengezette doeleinden, tenzij u deze vrijwillig verstrekt via het contactformulier.

3.1 Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op vragen die via het contactformulier zijn ingediend.
• Om de functionaliteit van de Website te onderhouden en te verbeteren (bijvoorbeeld door technische gegevens te analyseren, indien van toepassing).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder Nederlands en EU-recht.

3.2 Onze rechtsgrondslag voor verwerking is:

• Gerechtvaardigd belang (AVG Artikel 6(1)(f)): het beantwoorden van uw vragen en het waarborgen van een effectieve werking van de Website.
• Toestemming (AVG Artikel 6(1)(a)): indien u vrijwillig aanvullende gegevens verstrekt of indien wij cookies gebruiken (zie Sectie 6).

4.1 Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:

• Met dienstverleners (bijvoorbeeld hosting- of e-mailproviders) die als verwerkers optreden onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
• Wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.

4.2 Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

5.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als noodzakelijk is:

• Contactformuliergegevens: gedurende 6 maanden nadat uw vraag is afgehandeld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
• Technische gegevens: gedurende maximaal 12 maanden, indien verzameld, voor doeleinden van Website-onderhoud.

5.2 Gegevens worden veilig verwijderd zodra de bewaartermijn is verstreken.

6.1 Onze Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de Website goed te laten functioneren, om jouw voorkeuren te onthouden en om te analyseren hoe bezoekers de Website gebruiken. Deze cookies kunnen door ons worden geplaatst of door derde partijen, zoals Google Analytics en Calendly.

6.2 Soorten cookies die wij gebruiken zijn onder meer:

Strikt noodzakelijke / functionele cookies

Deze cookies zijn nodig voor de basiswerking van de Website en om de door jou gevraagde diensten te kunnen leveren, bijvoorbeeld:

• Het onthouden van jouw gekozen taal en basisvoorkeuren voor de Website.
• Het laten functioneren van de afsprakenmodule (Calendly).
  
  

Analytische / prestatiecookies (Google Analytics)

Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de Website gebruiken (bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht en hoe lang een bezoek duurt). Wij gebruiken deze informatie in geaggregeerde vorm om de Website te verbeteren. Waar dit wettelijk vereist is, worden deze cookies pas geactiveerd nadat je via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven.

Calendly-cookies

Wanneer je gebruikmaakt van onze planningsmodule (Calendly), kunnen extra cookies worden geplaatst om het boekingsproces mogelijk te maken en te verbeteren, en om statistieken te verzamelen over het gebruik van deze functionaliteit. Meer informatie over het gebruik van cookies door Calendly vind je in hun privacyverklaring op calendly.com/legal/privacy-notice.

6.3 Toestemming en cookie-instellingen

Wanneer je onze Website voor het eerst bezoekt, zie je een cookiebanner waarmee je niet-noodzakelijke cookies (zoals analytische cookies) kunt accepteren of weigeren en je voorkeuren kunt beheren. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze Website, of door de instellingen van je browser aan te passen zodat cookies worden geblokkeerd of verwijderd.

Als je ervoor kiest analytische of andere niet-noodzakelijke cookies te weigeren, blijft de Website functioneren, maar bepaalde onderdelen (zoals ingesloten planningsfuncties of verbeteringen op basis van analysegegevens) zijn mogelijk niet beschikbaar of werken in mindere mate.

7.1 Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt een kopie van jouw persoonsgegevens opvragen.
• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing — je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens ("recht om vergeten te worden").
• Recht op beperking van de verwerking — je kunt verzoeken om de verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht op overdraagbaarheid — je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

7.2 Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met onze FG opnemen via hrenssen@straight-it.nl. We zullen binnen één maand reageren, zoals vereist door de AVG.

7.3 Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8.1 Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen (zoals versleuteling en toegangsbeheer) om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging.

8.2 Houd er echter rekening mee dat geen enkel online systeem volledig veilig is. Wij kunnen daarom geen absolute bescherming tegen alle risico's garanderen.